سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
تراجع Owlet ME طلبات الاسترداد وفقًا لحالة الطلب، وحالة المنتج، وسبب الإرجاع، وقواعد حماية المستهلك المعمول بها في سوق العميل.
إلغاء الطلبات
- قد تكون الطلبات مؤهلة للإلغاء قبل معالجتها أو تسليمها لشركة الشحن.
- بمجرد معالجة الطلب أو شحنه أو تسليمه، قد تحتاج عملية الإلغاء إلى اتباع عملية مراجعة الإرجاع.
- يتم إرجاع المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن ذلك.
مراجعة الإرجاع والاسترداد
- لطلب استرداد، تواصل مع دعم Owlet ME مع رقم طلبك وتفاصيل الاتصال واسم المنتج وسبب الطلب.
- قد يتم فحص المنتجات المرتجعة قبل اتخاذ قرار الاسترداد.
- يجب إرجاع المنتجات مع جميع الأجزاء الأصلية والملحقات والأدلة والتعبئة والتغليف حيثما ينطبق ذلك.
- تخضع الموافقة على الاسترداد لحالة المنتج وأهلية الإرجاع ومراجعة دعم Owlet ME.
رسوم الشحن
- يتم شحن طلبات المنتجات القياسية مجانًا في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.
- تتحمل طلبات قطع الغيار رسوم شحن ثابتة قدرها 30 درهمًا إماراتيًا.
- قد لا تكون رسوم الشحن الأصلية لقطع الغيار قابلة للاسترداد ما لم يقتضِ القانون المعمول به ذلك أو يوافق عليها دعم Owlet ME.